2 YIL YERİNDE GARANTİ
blank
SERVİS & BAKIM HİZMETLERİ
Yerinde Servis
Ücretsiz
Yerinde Servis Süre Taahhüdü
İşçilik Ücreti
Ücretsiz
Yedek Parça
Ücretli
Sarf Malzeme
Ücretli
Garanti
2 Yıl
Eğitim
Sadece kurulumda ücretsiz, kurulum sonrası ücretli
Çözülemeyen Durumlarda Yedek Makine Tedariği
Açıklama
Bu kapsamda, tüketici üründe bir arıza bulunduğunda servis talebinde bulunur ve servis sağlayıcı yerinde hizmet ilkesi ile sorunu gidermeye çalışır. Yerinde çözülemeyen arızalarda, cihaz servis merkezine alınır.
BAKIM ANLAŞMASI
blank
Yerinde Servis
Ücretsiz
Yerinde Servis Süre Taahhüdü
İşçilik Ücreti
Ücretsiz
Yedek Parça
Ücretli
Sarf Malzeme
Ücretli
Garanti
Garanti Süresince
Eğitim
Ücretsiz
blank
Çözülemeyen Durumlarda Yedek Makine Tedariği
Açıklama
Bu kapsamda, tüketici üründe bir arıza bulunduğunda servis talebinde bulunur ve servis sağlayıcı, yıllık bakım anlaşması ücreti karşılığında yerinde hizmet ilkesi ile sorunu gidermeye çalışır. Yerinde çözülemeyen arızalarda, cihaz servis merkezine alınır. Kullanıcıya anlaşmaya göre yıllık 2-3-4-6-12 kez ücretsiz yerinde servis taahhüdü verilir. Kullanıcı bu rutin bakımların haricinde ayrıca, servis talebinde bulunabilir.
YERİNDE ÜCRETLİ SERVİS
blank
Yerinde Servis
Ücretli
Yerinde Servis Süre Taahhüdü
İşçilik Ücreti
Ücretli
Yedek Parça
Ücretli
Sarf Malzeme
Ücretli
Garanti
Yok
Eğitim
Ücretli
blank
Çözülemeyen Durumlarda Yedek Makine Tedariği
Açıklama
Bu kapsamda, tüketici üründe bir arıza bulunduğunda servis talebinde bulunur ve servis sağlayıcı ücretiz karşılığı yerinde hizmet ilkesi ile sorunu gidermeye çalışır. Yerinde çözülemeyen arızalarda, cihaz servis merkezine alınır.
HERŞEY DAHİL ÇIKTI BAŞINA ANLAŞMA (KOBAS)
Yerinde Servis
Ücretsiz
Yerinde Servis Süre Taahhüdü
İşçilik Ücreti
Ücretsiz
Yedek Parça
Ücretsiz
Sarf Malzeme
Ücretsiz
Garanti
5 Yıl
Eğitim
Sınırsız
blank
Çözülemeyen Durumlarda Yedek Makine Tedariği
Açıklama
Bu kapsamda, tüketici sadece, çıktı başına belirlemiş ücretleri öder. Üründe bir arıza bulunduğunda servis talebinde bulunur ve servis sağlayıcı, süre taahüdü ile yerinde hizmet ilkesi ile sorunu gidermeye çalışır. Yerinde çözülemeyen arızalarda, cihaz servis merkezine alınır. Cihaz yerine yedek birebir iş görür cihaz bırakılır. Kullanıcı sarf malzeme, yedek parça ve işçilik ücreti ödemez. Yeni ürünlerde garantisi 2 yıldan direkt 5 yıla uzamış olur. Abartılı kullanıcı hataları dışında kalan tüm riskler servis sağlayıcıya aittir. Anlaşmanın tipine göre 7 yıla kadar uzatılabilinir.